|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
שאלות נפוצות
|
|
|
|
תחילה, בכדי שהקנייה תתבצע עלייך להירשם לאתר. בהרשמות לאתר יש למלא את שמך, הרחוב בו אתה גר, מספר הטלפון ועוד.
לאחר מכן תהליך הקנייה יהיה קל ומוצלח.
1. חיפוש:
תהליך החיפוש יכול להתבצע בשתי דרכים:
- בעזרת לחיצה על הכותרות של המוצרים שבראש העמוד, ניתן להגיע למוצר אותו אתה מחפש.
- בעמוד הראשי ישנו מנוע חיפוש אשר בו ניתן לרשום את המוצר המבוקש, ולאחר מכן יש ללחוץ על זכוכית המגדלת. אתרינו ייעד אותך לתוצאות הקרובות ביותר.
2.בחירת המוצר:
ברגע שמצאתם את המוצר שברצונכם לרכוש, יש ללחוץ "ללחץ לרכישה". ולאחר מכן יפתח דף מפורט על המוצר.
בדף זה יופיעו מספר לשוניות שבהן יהיו פרטים על המוצר. הלשוניות יכוונו אותך, הקונה, למספר פרטים, כמו: "מידע כללי", "מידע נוסף", "גלרייה" ו"השוואת מחירים".
בנוסף ניתנת האפשרות להפוך דף זה ל"גרסת הדפסה" ולהדפיסו. בנוסף אפשר לשלוח דף זה לחבר.
3.הזמנה:
לאחר שמצאת את המוצר האידאלי בשבילך, יש ללחוץ על "הזמן כעת".
לאחר מכן תינתן האפשרות לקנות את המוצר בכמויות שונות. בלחיצה על "פלוס" (+) תעלה הכמות לרכישה. ובלחיצה על "מינוס" (-) תתבצע פעולה הפוכה והכמות תרד.
לא ניתן לרדת מ-1.
בנוסף, בדף זה תוכל לבחור האם לאסוף את המוצר מהחנות באופן עצמאי או לקבלו בעזרת משלוח (הכולל תשלום).
במידה ויש הערות ניתן לכתובן בשדה הכתיבה "הערות מיוחדות למנהל האתר" ונשתדל לפעול בהתאם.
בסיום תהליך זה יש ללחוץ על "לקופה", אשר יוביל לקנייה.
|
|
|
|
ראשית עליך להרשם לאתר. לאחר מכן להיכנס ל"סל קניות" שבראש האתר, אשר יינתב אותך לרשימת המוצרים שרצית לרכוש. |
|
|
|
הירשמות לאתר לא לוקחת הרבה זמן.
בהירשמות לאתר של "אייל אספקה טכנית" תוכלו לשמור פרטים שלא נחוצים. פרטים מסויימים תתבקשו למלא בכדי שאנו נוכל ליצור אתכם קשר כחלק מתהליך קניית המוצרים. |
|
|
|
במקרה כזה ניתן ליצור קשר דרך האימייל והטלפון שנמצאים תחת לשונית "אודותינו" שבראש העמוד הראשי.
תוכלו לפנות אלינו ואנו נשתדל לעזור ולפעול בהתאם. |
|
|
אמון הציבור הוא ארגון לתועלת הציבור ללא מטרות רווח, אשר ייעודו לשנות את התרבות העסקית הנהוגה בישראל, ולהנחיל כללים המבוססים על הגינות ויושרה, שיתרמו לרווחת הצרכנים ובתי העסק ההגונים כאחד, כמקובל במדינות המתקדמות בעולם.
אמון הציבור מפעיל כלים מקצועיים במקומות בהם הצרכנים מוותרים מראש הוא מסמן עם מי לא עושים עסקים, מיידע על עסקים שנוהגים ביושרה והגינות, קובע כללי התנהגות חדשים. היום, כל אחד מאתנו שותף לשינויכללי המשחק ומצביע ברגליים בעד שינוי תרבות הצרכנות בישראל. אמון הציבור הוקם על ידי אנשי ציבור ומשפטנים המתמחים בזכויות הצרכן. זהו ארגון הפועל בשקיפות מלאה, בשיתוף פעולה הדוק עם ארגונים דומים ברחבי העולם.
ההגינות משתלמת
עסק המתחייב לפעול בהתאם לכללי אמון הציבור עומד לתקופת מועמדות של שלושה חודשים שבה הוא נבדק, ורק אז הופך להיות מחויב. מחויבות זו מאפשרת לעסקים לבדל עצמם מעסקים לא הגונים, ומהווה הצהרת כוונות כי העסק מתחייב ומעמיד את עצמו לבקרה שוטפת של הציבור, כאשר התו מהווה הצהרה של העסק על רמת בטחון גבוהה באיכות השירות ונכונות לתקן ליקויים, ולצמצם חיכוכים מול ציבור הצרכנים.
כדאי להתעדכן
אמון הציבור מפרסם מידע שוטף על עסקים בענפים השונים, הן בכלי התקשורת והן באתר האינטרנט שלו. המידע מעניק לכם, ציבור הצרכנים, כלי יעיל לבחון היכן רמת הביטחון בקנייה גבוהה יותר, ומאילו עסקים מומלץ לכם להתרחק
|
|
|
|
בכך שלחצת "הזמן כעת" בדף המוצר, הוא נוסף לרשימת הקניות אוטומטית. |
|
|
|
עלות ההובלה היא מצטברת. כלומר, בקניית מספר פריטים עלות ההובלה הכללית ישתנה בהתאם למחיר ההובלה השונה. כאשר המחיר הגבוה הוא שיחשב (למעט מוצרים בעלי נפח גדול ומשקל גבוה). לדוגמה, בקניית שני מוצרים ומעלה שמחיר הובלתם היא 30 ש"ח, עלות ההובלה תיהיה 30 ש"ח. ובקניית שני מוצרים ומעלה שמחיר הובלתם שונה, עלות ההובלה תיהיה המחיר הגבוה מבין הפריטים.
הובלת מוצרים מחנות "אייל אספקה טכנית" מתבצעת עד בית הלקוח תוך 5 ימים! |
|
|
|